Свободное посещение с аудиогидом
Чт, Пт, Сб, Вс: 12:00-19:00
Чт, Пт, Сб, Вс: 12:00-19:00
Редакция от 3 августа 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «ФОТО «В.И.Г.» (ОГРН 1037739306989, ИНН 7707286597; далее - «Исполнитель»), содержит условия договора оказания услуг и устанавливает правила посещения Галереи авторской куклы Адель (далее - «Галерея»).
Оферта адресована дееспособным физическим лицам, приобретающим билет для себя или другого посетителя (далее - «Покупатель»). Лицо, которое непосредственно посещает Галерею по билету, далее именуется «Посетитель». Покупатель обязан ознакомить Посетителя со всеми условиями настоящей Оферты.
Оферта является договором оказания услуг и не является лицензионным договором: приобретение билета не предоставляет Покупателю или Посетителю исключительных либо иных прав использования экспонатов, аудиогида, текстов, изображений и других охраняемых материалов Галереи.
1.1. Сайт - официальный сайт Галереи по адресу https://adeldolls.com и его страницы, предназначенные для выбора и оплаты билетов.
1.2. Билет - документ в электронной или бумажной форме, подтверждающий право одного Посетителя на посещение указанной в билете экспозиции, экскурсии или мероприятия в установленные дату и время.
1.3. Существенная информация об услуге, включая формат посещения, дату, время, место, продолжительность, возрастные ограничения и цену, размещается на странице выбранного билета до оплаты.
1.4. До оплаты Покупатель знакомится с настоящей Офертой, включающей условия продажи и возврата билетов и правила посещения Галереи, а также, когда применимо, с отдельным согласием на обработку персональных данных.
1.5. Полным и безоговорочным акцептом Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оплата билета после предоставления Покупателю возможности ознакомиться с Офертой. При оформлении заказа на Сайте акцепт также подтверждается нажатием кнопки «Купить билет», «Оплатить» или аналогичной кнопки. Личный кабинет для заключения договора не требуется.
1.6. При оплате по предоставленной Исполнителем платёжной ссылке или QR-коду договор считается заключённым с момента подтверждения оплаты, если ссылка на Оферту была предоставлена Покупателю до совершения платежа.
2.1. Исполнитель обязуется обеспечить Посетителю возможность посетить Галерею, экспозицию, экскурсию или мероприятие в соответствии с информацией, указанной в билете и на странице его оформления, а Покупатель обязуется оплатить услугу.
2.2. Услуга оказывается в помещении Галереи по адресу, указанному в билете. В состав услуги могут входить самостоятельный осмотр экспозиции, использование аудиогида, экскурсионное сопровождение или участие в мероприятии - в зависимости от выбранного билета.
2.3. Услуга считается оказанной при допуске Посетителя в Галерею по действительному билету. Неявка Посетителя по причинам, не зависящим от Исполнителя, не означает, что услуга не была предложена к оказанию, и не отменяет установленные законом права на возврат билета.
3.1. Цена билета указывается в рублях на странице оформления заказа. Информация о применении НДС отражается в кассовом чеке.
3.2. Оплата производится способом, доступным при оформлении заказа: банковской картой, переводом со счёта, по платёжной ссылке, QR-коду или иным предложенным законным способом.
3.3. После подтверждения оплаты билет и кассовый чек направляются по указанному Покупателем адресу электронной почты либо предоставляются иным способом, указанным при оформлении.
3.4. Билеты могут реализовываться уполномоченными билетными партнёрами. В таком случае правила оформления и проведения платежа партнёра применяются наряду с настоящей Офертой, а Исполнитель остаётся лицом, оказывающим услугу посещения Галереи.
4.1. Электронный билет можно предъявить на экране мобильного устройства или в распечатанном виде. Исполнитель вправе проверить уникальный код билета и, для именного билета, документ, удостоверяющий личность Посетителя.
4.2. Один билет предоставляет право однократного прохода одного Посетителя, если на билете прямо не указано иное. После первого считывания код билета считается использованным.
4.3. Покупатель отвечает за правильность указанных при оформлении адреса электронной почты, телефона и данных Посетителя, а также за сохранность полученного билета и недопущение его передачи посторонним лицам.
5.1. Условия детского посещения, необходимость отдельного билета и возрастные ограничения указываются на странице выбранного билета или мероприятия.
5.2. Детские коляски разрешены. Самокаты, скейтборды, ролики и другой спортивный инвентарь необходимо оставить при входе.
5.3. Крупногабаритные вещи размером более 30 × 40 × 20 см, кроме детских колясок, в экспозиционные залы не допускаются.
5.4. Посещение с животными запрещено, кроме собак-проводников при наличии документа, подтверждающего их специальное обучение, и специальной амуниции.
6.1. Посетитель обязан соблюдать требования безопасности, общественный порядок и законные указания сотрудников Галереи.
6.2. Запрещается прикасаться к экспонатам, витринам и элементам оформления и заходить за ограждения, если сотрудник Галереи не разрешил иное.
6.3. Любительская фото- и видеосъёмка разрешена без вспышки и без помех другим посетителям. Профессиональная или коммерческая съёмка и проведение сторонних экскурсий требуют предварительного согласования с администрацией.
6.4. Еда и напитки разрешены только в специально обозначенных местах. Курение, включая использование электронных устройств для курения, запрещено.
6.5. Посетитель должен соблюдать тишину, учитывать интересы окружающих при использовании телефона, не оставлять мусор и бережно относиться к имуществу Галереи.
7.1. Запрещается проносить оружие, взрывчатые, огнеопасные, токсичные и иные опасные вещества и предметы.
7.2. Запрещается находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и распивать алкогольные напитки.
7.3. Запрещается портить имущество, входить в пачкающей одежде или проносить предметы, способные испачкать других посетителей или экспозицию.
7.4. Запрещается входить в служебные помещения, вести торговую, рекламную или иную коммерческую деятельность без предварительного согласования с администрацией.
8.1. Исполнитель обязан предоставить достоверную информацию об услуге, обеспечить посещение в соответствии с билетом и уведомить Покупателя по имеющимся контактным данным об отмене, замене или переносе мероприятия.
8.2. Исполнитель вправе привлекать платёжные, билетные и иные сервисы для оформления заказа и исполнения договора, оставаясь ответственным перед Покупателем в пределах, установленных законодательством и договорами с такими лицами.
8.3. Исполнитель вправе временно ограничить доступ в отдельные помещения по причинам безопасности, технической необходимости или сохранности экспонатов, по возможности предложив равноценный порядок посещения.
8.4. При нарушении настоящих правил сотрудник Галереи вправе потребовать прекратить нарушение или покинуть помещение в порядке, допускаемом законодательством. Причинённый имуществу вред возмещается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.1. При отмене, замене или переносе мероприятия по инициативе Исполнителя Покупателю по его обращению возвращается полная цена билета либо, с согласия Покупателя, предлагается другая дата или другое мероприятие.
9.2. Покупатель вправе отказаться от посещения до начала оказания услуги, направив Исполнителю заявление о возврате.
9.3. Стоимость билета возвращается за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением конкретного заказа. Если такие расходы отсутствуют, стоимость билета возвращается полностью.
9.4. После фактического посещения Галереи и оказания услуги стоимость использованного билета не возвращается.
9.5. По билету, приобретённому на Сайте или оплаченному непосредственно Исполнителю, заявление направляется до начала оказания услуги на info@adeldolls.com с указанием ФИО, номера заказа, данных билета и способа связи. К заявлению прилагаются билет, кассовый чек и документы, необходимые для идентификации заказа и проведения возврата.
9.6. По билету, приобретённому у билетного партнёра, заявление подаётся партнёру, если на него возложена обязанность по возврату. Сервисные сборы партнёра возвращаются в соответствии с законодательством и правилами партнёра.
10.1. Обработка персональных данных осуществляется для оформления и исполнения заказа, направления билета, уведомления об изменениях и выполнения возврата в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Если основанием обработки является согласие Покупателя, такое согласие запрашивается отдельно от настоящей Оферты. Оферта не содержит согласия на рекламные или новостные рассылки.
11.1. Экспонаты, аудиогид, тексты, фотографии, видео, дизайн и иные материалы Галереи охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
11.2. Билет предоставляет только доступ к услуге посещения. Копирование, распространение, публичное воспроизведение, переработка или коммерческое использование материалов допускаются лишь с согласия соответствующего правообладателя, кроме случаев, прямо разрешённых законом.
11.3. Разрешённая любительская фото- и видеосъёмка сама по себе не означает передачи прав на экспонаты или материалы Галереи.
12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Никакое условие Оферты не ограничивает обязательные права потребителя.
12.2. Исполнитель не отвечает за невозможность использования билета из-за неверно указанных Покупателем контактных данных, передачи кода билета третьему лицу или иных обстоятельств на стороне Покупателя, если иное не предусмотрено законом.
12.3. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы при соблюдении требований законодательства. При отмене или переносе мероприятия права Покупателя на возврат сохраняются в установленном порядке.
13.1. Обращения по заказам и возвратам направляются на info@adeldolls.com, юридически значимые обращения - на yurist@adeldolls.com или по почтовому адресу Исполнителя.
13.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор разрешается в порядке и по подсудности, установленным законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
14.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте до её отзыва или замены новой редакцией.
14.2. К конкретному заказу применяется редакция Оферты, действовавшая в момент оплаты. Последующие изменения не имеют обратной силы. Покупатель вправе сохранить или распечатать текст Оферты до оплаты.
Общество с ограниченной ответственностью «ФОТО «В.И.Г.»
Юридический адрес: 127473, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Тверской, пер. 3-й Самотёчный, д. 2, этаж 1, помещение 1
Почтовый адрес: 127473, г. Москва, пер. 3-й Самотечный, д. 2, этаж 1, помещение 1
ИНН 7707286597 · КПП 770701001 · ОГРН 1037739306989
Расчётный счёт 40702810902010005923 в АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК 044525593 · Корреспондентский счёт 30101810200000000593
ОКПО 53801601 · ОКТМО 45382000
Генеральный директор: Гулиева Айшегюль Магаммедовна
Сайт: https://adeldolls.com
Электронная почта по юридическим вопросам: yurist@adeldolls.com
Электронная почта для счетов: fotovig@mail.ru
Для оформления и исполнения заказа билетов · редакция от 3 августа 2026 года
Проставляя отдельную отметку в форме заказа и нажимая кнопку оплаты или подтверждения заказа, я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие оператору персональных данных:
Обществу с ограниченной ответственностью «Фото «В.И.Г.» (ОГРН 1037739306989, ИНН 7707286597), адрес: 127473, г. Москва, 3-й Самотёчный переулок, д. 2, этаж 1, помещение 1 (далее — Оператор), на обработку моих персональных данных на следующих условиях.
Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.
Данные могут быть предоставлены банкам, платёжным и билетным сервисам, а также иным лицам, привлекаемым Оператором, только в объёме, необходимом для оформления заказа, проведения или возврата платежа, доставки билета и исполнения договора. При покупке на сайте билетного партнёра обработка данных также регулируется документами этого партнёра.
Согласие действует до достижения указанных целей или до его отзыва, а в части данных, подлежащих обязательному хранению, — в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
Согласие можно отозвать, направив сообщение на info@adeldolls.com или письменное заявление по адресу Оператора. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, если у Оператора имеются иные законные основания для неё.
Настоящее согласие не распространяется на рекламные и новостные рассылки. Согласие на такие сообщения, если они предлагаются, запрашивается отдельно и является добровольным.
Согласие оформляется отдельно от правил продажи билетов и других подтверждаемых пользователем документов.
ООО «ФОТО «В.И.Г.» · редакция от 3 августа 2026 года
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «ФОТО «В.И.Г.» (далее - «Оператор») при работе сайта https://adeldolls.com, продаже билетов и осуществлении деятельности Галереи авторской куклы Адель.
Политика является общедоступным документом и подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.1. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт, билетные и платёжные формы, электронную почту, телефон, при личном обращении, заключении и исполнении договоров, а также в рамках трудовых и иных предусмотренных законом отношений.
1.2. Политика распространяется на покупателей билетов, посетителей Галереи, пользователей Сайта, заявителей, представителей контрагентов, соискателей и работников Оператора.
1.3. Если покупатель сообщает данные другого посетителя, покупатель обязан располагать законным основанием для их передачи и ознакомить такого посетителя с настоящей Политикой.
1.4. Политика не регулирует обработку данных на сайтах и в сервисах третьих лиц, на которые пользователь переходит по внешним ссылкам. Такие лица самостоятельно отвечают за свою обработку данных.
2.1. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ФОТО «В.И.Г.». ОГРН 1037739306989, ИНН 7707286597, КПП 770701001.
2.2. Адрес: 127473, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Тверской, пер. 3-й Самотёчный, д. 2, этаж 1, помещение 1.
2.3. Электронная почта для обращений по персональным данным: yurist@adeldolls.com. Общие обращения: info@adeldolls.com.
3.1. Оператор обрабатывает данные на законной и справедливой основе, только для заранее определённых целей и в объёме, необходимом для их достижения.
3.2. Не допускаются обработка, несовместимая с заявленными целями, объединение баз данных с несовместимыми целями, избыточный сбор данных и хранение дольше необходимого срока.
3.3. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности данных и для удаления или уточнения неполных либо неточных сведений.
4.1. Покупатели и посетители: фамилия, имя, отчество при наличии; номер телефона; адрес электронной почты; сведения о заказе, билете, выбранном мероприятии и посещении; сведения, необходимые для подтверждения оплаты и возврата, без получения Оператором полных реквизитов банковской карты; содержание обращений и переписки.
4.2. Пользователи Сайта: IP-адрес, cookie-файлы, дата и время посещения, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, просмотренных страницах и технических событиях на Сайте.
4.3. Заявители и представители контрагентов: фамилия, имя, отчество; должность и организация; контактные данные; сведения из договора, обращения, доверенности и деловой переписки.
4.4. Соискатели и работники: сведения, необходимые для рассмотрения резюме, заключения и исполнения трудового договора, кадрового, бухгалтерского и налогового учёта и выполнения обязанностей работодателя. Подробный порядок определяется также внутренними актами Оператора.
4.5. Оператор не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные через Сайт, кроме случаев, когда такая обработка прямо предусмотрена законом или осуществляется при наличии надлежащего отдельного основания.
5.1. Оформление, оплата, направление, возврат и при необходимости переоформление билетов; идентификация посетителя по именному билету; исполнение договора оказания услуг.
5.2. Информирование о статусе заказа, изменении даты или времени, отмене или переносе мероприятия; рассмотрение заявлений, претензий и иных обращений.
5.3. Обеспечение работы и безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений, анализ технических ошибок и, при наличии соответствующего основания, анализ использования Сайта.
5.4. Заключение и исполнение договоров с контрагентами, ведение бухгалтерского и налогового учёта, исполнение требований законодательства и законных запросов государственных органов.
5.5. Подбор персонала, оформление и сопровождение трудовых отношений и выполнение обязанностей работодателя.
5.6. Рекламные и новостные сообщения направляются только при наличии отдельного добровольного согласия и прекращаются после его отзыва.
5.7. Правовыми основаниями обработки являются согласие субъекта; заключение и исполнение договора по инициативе субъекта или в его интересах; выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом; осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются; иные предусмотренные законом основания.
6.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в форме предоставления или доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
6.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Распространение данных неопределённому кругу лиц допускается только при наличии отдельного законного основания.
6.3. Данные могут быть получены непосредственно от субъекта, от покупателя, оформляющего билет другому посетителю, от уполномоченного билетного партнёра либо автоматически при использовании Сайта.
7.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для сохранения настроек, работы формы заказа, обеспечения безопасности и получения технической статистики.
7.2. Технически необходимые cookie используются для работы Сайта. Аналитические и иные необязательные cookie применяются при наличии надлежащего правового основания и с учётом выбранных пользователем настроек.
7.3. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Отключение необходимых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.
8.1. В объёме, необходимом для достижения целей обработки, данные могут предоставляться банкам, платёжным и билетным сервисам, операторам связи, сервисам электронной почты, организациям, обеспечивающим хостинг, техническую поддержку, учёт и функционирование Сайта, а также иным исполнителям Оператора.
8.2. Привлекаемые лица обрабатывают данные на основании договора и обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных. Если лицо самостоятельно определяет цели и способы обработки, оно действует как отдельный оператор.
8.3. Данные могут предоставляться государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
8.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обеспечивает использование баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом исключений.
8.5. Трансграничная передача осуществляется только при фактической необходимости и после выполнения требований законодательства Российской Федерации, включая предварительное уведомление уполномоченного органа, когда оно обязательно.
9.1. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор или законодательство Российской Федерации. Документы по заказам, оплатам, возвратам, бухгалтерскому и налоговому учёту сохраняются в течение обязательных сроков хранения.
9.2. При достижении цели, утрате необходимости в обработке, отзыве согласия при отсутствии иного основания либо выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает обработку, блокирует или уничтожает данные в сроки, установленные законом.
9.3. Уничтожение выполняется способом, исключающим восстановление данных, с оформлением необходимых подтверждающих документов.
10.1. Субъект вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели.
10.2. Субъект вправе отозвать согласие, возражать против обработки в предусмотренных законом случаях, требовать прекращения рекламных сообщений и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
10.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, если у Оператора имеется иное законное основание.
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
11.2. К мерам защиты относятся назначение ответственных лиц, принятие внутренних документов, ограничение и учёт доступа, обучение работников, применение средств защиты информации, резервное копирование, контроль событий безопасности, оценка рисков и внутренний контроль.
11.3. При выявлении инцидента Оператор принимает меры по устранению его причин и последствий и выполняет предусмотренные законом обязанности по взаимодействию с уполномоченным органом.
12.1. Запрос или отзыв согласия можно направить на yurist@adeldolls.com либо по адресу: 127473, г. Москва, пер. 3-й Самотёчный, д. 2, этаж 1, помещение 1.
12.2. В обращении рекомендуется указать ФИО, контакт для ответа, описание требования и сведения, позволяющие подтвердить отношения с Оператором. Оператор вправе запросить дополнительную информацию для идентификации заявителя и предотвращения раскрытия данных постороннему лицу.
12.3. Обращения рассматриваются бесплатно в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13.1. Политика действует с момента размещения на Сайте и до её замены новой редакцией.
13.2. Оператор пересматривает Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, целей обработки, используемых сервисов или порядка работы Сайта.
13.3. Актуальная редакция Политики размещается по постоянной общедоступной ссылке на Сайте.